A Bellini Couture oferece uma política de trocas e devoluções clara, gratuita e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O item deve estar preferencialmente na embalagem original, sem sinais de uso, manchas, avarias ou odores, e na mesma condição que entregue. Produtos danificados por mau uso ou modificações não serão aceitos.
Envie um e-mail para suporte@bellinicouture.com dentro do prazo. A equipe responderá com instruções e o código de postagem para devolução.
O item deve ser despachado em uma agência dos Correios, conforme as instruções recebidas. É necessário enviar ao e-mail fotos do produto embalado, comprovante de envio com código de rastreio e imagem da etiqueta colada na embalagem.
Todos os custos de envio são de responsabilidade da Bellini Couture nos casos de arrependimento dentro do prazo, defeito de fabricação ou divergência no pedido. Caso o cliente solicite o cancelamento enquanto o pedido já estiver em transporte, o mesmo deve esperar o pedido ser entregue e realizar a devolução do pedido, para assim o cancelamento e o reembolso ser concluído.
Se houver defeito de fabricação, é necessário enviar fotos ou vídeos demonstrando o problema para o nosso suporte ao cliente. Após a análise, a troca ou devolução será feita sem custos.
Não são aceitas devoluções de produtos usados, danificados, devolvidos sem autorização ou enviados por conta própria. Nestes casos, o item será devolvido ao cliente sem aviso.
Nossa equipe de suporte está a disposição para resolver qualquer situação referente aos pedidos realizados na Bellini Couture, nosso suporte via email no endereço suporte@bellinicouture.com.br funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
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